Seis pasos. Necesita la computadora que se va a quedar prendida en el lote, la cuenta de Facebook a la que ya le escriben sus compradores, y como quince minutos.
⏱ Como 15 minutosBájelo de la liga que viene en su correo de bienvenida, o desde su tablero en Download.
Póngalo en la computadora que se queda en el lote, no en una laptop que se va a la casa. El paso 6 explica por qué.
Abre en Sign in to Lot Answer. Use el mismo usuario y contraseña que usa en lotanswer.com.
Si alguien de su lote lo dio de alta, le creó un acceso a usted — use el suyo, no el de él. Cada quien tiene el suyo, y los compradores de cada quien se quedan con esa persona.
Vaya a Accounts → Add Account, póngale un nombre que reconozca («Facebook de Luis»), y presione Log in with Facebook.
Se abre una ventana de Chrome de verdad. Entre ahí como siempre lo hace, incluyendo el código si Facebook se lo pide.
Facebook le va a mostrar una pantalla de PIN para los chats encriptados. Escoja Restaurar y ponga su PIN de Messenger. Si escoge «No restaurar», algunas conversaciones de compradores se vuelven permanentemente invisibles para Lot Answer y nunca las va a contestar — y nadie le va a avisar que pasó. Pregunta una vez por computadora, así que cada máquina nueva se lo va a preguntar otra vez.
Cuando termine, cierre esa ventana de Chrome. La aplicación se da cuenta y la cuenta aparece como conectada.
Abra Settings y llene lo que un comprador pregunta: su dirección, su teléfono, las horas que está ahí, y cómo quiere que se armen las visitas — agendadas en el chat, o pasándole el teléfono, o tomando el número para que usted les marque.
Luego meta sus carros en Listings, con precio. No va a hablar de un carro que no tiene, y da el precio que usted puso ahí — así que un carro sin precio es un carro del que no puede contestar.
De regreso en Accounts, presione Start en la cuenta que acaba de conectar. Ya está viendo su bandeja de Marketplace.
Mándese un mensaje desde otra cuenta de Facebook y véalo llegar en Live. Es la forma más rápida de saber que está funcionando.
Deje la computadora prendida. Lot Answer sólo contesta mientras esa máquina está despierta y con internet. Si se duerme, sus compradores esperan hasta que alguien la despierte. Apague la suspensión en la configuración de energía — ésta es la razón más común por la que un lote cree que dejó de funcionar.
Al principio cada respuesta lo espera a usted — eso es el modo de revisión. Un lote nuevo empieza sin que salga nada hasta que usted le da enviar, para que pueda leer lo que iba a decir. Cuando ya leyó un día completo y le cree, apague eso en Settings y las respuestas de rutina salen solas. Lo que no tenga claro lo sigue esperando de todos modos.